MOSOs Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur MOSO använder de personuppgifter vi samlar in från dig när du använder våra tjänster och besöker vår webbplats.

1.0 Om MOSOs integritetspolicy

Skyddet av din personliga information är mycket viktigt för oss. Denna integritetspolicy anger vilken personlig information vi samlar in för att kunna erbjuda dig våra tjänster. Integritetspolicyn beskriver också hur vi behandlar din personliga information, dina rättigheter relaterade till din integritet och hur du kan utöva dem.

MOSO AS kan länka till andra företag. Vi har inte tillgång till och behandlar inte personlig information som publiceras på dessa webbplatser, om inte annat anges i detta uttalande. MOSO är heller inte ansvarigt för vare sig innehållet eller behandlingen av personuppgifter på andra webbplatser. Se deras egna integritetspolicys.

MOSOs tjänster tillhandahålls av MOSO AS, org. nr. 917 749 049 ("MOSO", "vi", "oss"). MOSO AS, Universitetsveien 19, 4630 Kristiansand, e-postadress: [email protected]. Vi är ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter som vi samlar in via våra webbplatser och tjänster.

2.0 Personuppgifter

Vi måste samla in information om dig för att kunna erbjuda våra tjänster. Art och omfattning av denna information beror på vilka av våra tjänster du använder.

2.1 Vad samlar vi in?

MOSO kan samla in följande data:

• Personlig identifieringsinformation (användarnamn, fullständigt namn, e-postadress och eventuellt telefonnummer)

• Bilder, videor, anteckningar och planer som du laddar upp via applikationen

• Logghistorik

• IP-adress

• Datum och tid för när du besökte MOSOs webbplats

• Datum och tid för när du besökte MOSOs plattform

• Webbplatsen som ledde dig till MOSOs webbplats

• Enhetens ID, som enhetsmodell och individuellt enhets-ID, och/eller cookie-ID (kakor) och annan information om din enhet (t.ex. webbläsare, språk, tidszoninställningar, operativsystem, plattform och skärmupplösning)

• Kanal för insamling av information: webbläsare, mobil webbläsare, applikation och webbläsarversion

• Geografisk information - din geografiska plats/position

2.2 Hur samlar vi in dina data?

Du tillhandahåller direkt MOSO med de flesta av de data vi samlar in. Vi samlar in och behandlar data när du:

• Registrerar dig och använder MOSO-programvaran

• Frivilligt registrerar dig för ett evenemang, genomför en kundundersökning, anmäler dig till en nyhetsbrev eller ger feedback på någon av våra meddelandeforum eller via e-post

• Besöker vår webbplats via din webbläsares cookies

• Delar din information med oss, antingen direkt eller indirekt

MOSO kan också få dina data indirekt från FEIDE, vilket inkluderar den e-postadress som är registrerad i FEIDE, för- och efternamn, användar-ID i FEIDE och avatar (profilbild i FEIDE). Om du vill ha mer information om hur FEIDE säkrar dina data kan du följa denna länk: https://www.feide.no/sluttbrukernes-rettigheter

Observera att bilder du laddar upp, såsom avatarer eller annat media, kan användas inom applikationen enligt vad som anges i avsnitt 2.3.

2.3 Hur kommer vi att använda dina data?

För att hantera våra kundrelationer i allmänhet och uppfylla våra kundåtaganden behöver MOSO information om dig i din roll som kontaktperson för kunden eller användare av en tjänst.

Syftena med att behandla denna personliga information är:

1. Genomföra försäljnings- och kontraktsprocessen gentemot kunder.

2. Utföra leveranser i enlighet med avtal som ingåtts med dig eller kunderna.

3. Hantera ditt konto och erbjuda support till användare av våra produkter och tjänster.

4. Förbättra och utveckla kvaliteten, funktionaliteten och användarupplevelsen av våra produkter och tjänster. Till exempel att meddela om uppdateringar och buggfixar i programvaran.

5. Upptäcka, begränsa och förebygga säkerhetshot samt utföra underhåll och felsökning.

6. Förebygga missbruk av våra produkter och tjänster.

7. Tillhandahålla nyhetsbrev och information om kommande evenemang och kundrelaterad information.

8. Hantera beställningar, fakturering, betalningar och annan ekonomisk uppföljning.

Observera att bilder du laddar upp, såsom avatarer eller annat media, kan användas inom applikationen och delas inom planer som en del av funktionerna och funktionaliteten hos våra tjänster.

Vi kan dela eller lämna ut dina personuppgifter till utvalda tredje parter:

• Vi kan outsourca delar av behandlingen av dina personuppgifter till en tredje part (se 2.4).

• Vi kan lämna ut dina personuppgifter till återförsäljare, leverantörer och underleverantörer för att fullgöra våra skyldigheter i den avtalsmässiga relationen med dig och för de ändamål som anges i denna integritetspolicy (se 2.4).

• Vi kan lämna ut nödvändig personlig information till myndigheter som polisen, skattemyndigheter och andra offentliga myndigheter när det krävs enligt lag. Ett exempel på lagstadgad offentliggöring av personuppgifter är för ändamål relaterade till att förebygga penningtvätt och finansiering av terrorism.

• Vi kan dock också lämna ut dina personuppgifter när offentliga myndigheter begär det enligt gällande lagstiftning.

Om vi delar dina personuppgifter med sådana tredje parter kommer vi att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas med tillräcklig säkerhet och skydd vid överföring eller lämnande ut till sådana tredje parter.

Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till tredje parter. Vi kommer heller aldrig att lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för direktreklam, distansförsäljning eller liknande former av direktmarknadsföring, opinionsundersökningar eller marknadsundersökningar, om du inte har gett oss ditt samtycke till detta.

2.4 Hur lagrar vi dina data?

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar moderna brandväggar, kryptering, en säker IT-miljö, lämplig åtkomstkontroll, utbildning av våra medarbetare som behandlar dina personuppgifter samt noggrann val av underleverantörer. Dessutom är åtkomsten till dina personuppgifter begränsad till MOSO-anställda som behöver denna information för att tillhandahålla våra tjänster till dig.

MOSO lagrar säkert dina data hos Amazon Web Services (AWS). Om du vill ha mer information om hur AWS säkrar dina data kan du följa denna länk: https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy/

Supportärenden hanteras av Jira. Om du vill ha mer information om hur Jira säkrar dina data kan du följa denna länk: https://www.atlassian.com/trust/privacy

Webbapplikationen mentorobservation.com (mobil- och webbversion) har säkerhetsåtgärder som skyddar personuppgifter från obehörig användning, offentliggörande, korruption och förstörelse genom lämpliga tekniska åtgärder, inklusive kryptering av personlig profil (med AES) och autentisering av dataöverföring.

3.0 Marknadsföring och kundservice

MOSO skulle vilja skicka information till dig om uppdateringar, nya funktioner, evenemang, support och våra tjänster som vi tror att du kan vara intresserad av.

MOSO använder Mailchimp för att registrera nya användare till vårt nyhetsbrev. Om du vill ha mer information om hur Mailchimp hanterar dina data kan du följa denna länk: https://mailchimp.com/gdpr/

MOSO använder Hubspot för att hantera kontaktinformation om kunder. Om du vill ha mer information om hur Hubspot säkrar dina data kan du följa denna länk: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Om du har samtyckt till att ta emot marknadsföring kan du alltid välja att avbryta senare.

Du har rätt att när som helst stoppa MOSO från att kontakta dig i marknadsföringssyfte.

4.0 Vilka är dina dataskyddsrättigheter?

MOSO vill se till att du är fullt medveten om alla dina dataskyddsrättigheter. Varje användare har följande rättigheter:

Rätten till tillgång – Du har rätt att begära kopior av dina personuppgifter från MOSO: Krav om innsynsbegjæring

Rätten till rättelse – Du har rätt att begära att MOSO korrigerar eventuell information som du anser är felaktig. Du har också rätt att begära att MOSO kompletterar information som du anser är ofullständig.

Rätten till radering – Du har rätt att begära att MOSO raderar dina personuppgifter, under vissa förutsättningar. Detta gäller dock inte om informationen är nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster: Rätten till radering

Rätten till begränsning av behandling – Du har rätt att begära att MOSO begränsar behandlingen av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.

Rätten att invända mot behandling – Du har rätt att invända mot MOSOs behandling av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar. Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter som sker i enlighet med Personopplysningsloven artikel 21. Du kan göra detta genom att skicka ett e-postmeddelande till: [email protected]

Återkallelse av samtycke – När behandlingen av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke har du rätt att återkalla ditt samtycke när som helst. Återkallelsen av samtycket påverkar inte lagligheten av behandlingen som ägde rum innan samtycket återkallades. Om du vill återkalla ditt samtycke kan du skicka ett e-postmeddelande till: [email protected]

Dataportabilitet – Vid automatisk behandling av dina personuppgifter för att uppfylla en överenskommelse har du rätt att begära att de personuppgifter vi har registrerade om dig ska lämnas ut i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format för överföring till en annan registeransvarig.

Om du lämnar in en begäran har vi 30 dagar på oss att svara. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via vår e-postadress: [email protected]

Ring oss på: ([phone]

Klagomål till tillsynsmyndigheterna skickas till Datatilsynet (den norska dataskyddsmyndigheten), PO Box 8177, 0034 Oslo. Eller [email protected]

5.0 Vad är cookies?

MOSO använder cookies för att leverera sina tjänster. Cookies är små filer som temporärt lagras på din hårddisk. Cookies används endast för att samla in information om användningen av MOSOs tjänster. Det gör det möjligt att automatiskt känna igen din enhet nästa gång du använder en av våra tjänster. Dock innehåller cookies ingen personlig information, så skyddet för dina personuppgifter bibehålls. Beroende på dina inställningar kan din webbläsare automatiskt acceptera cookies. Du kan dock när som helst ändra webbläsarens inställningar och använda MOSO utan cookies. Användarvänligheten kan då vara något begränsad.

5.1 Hur använder vi cookies?

Vi använder data som vi får från dig när du besöker vår webbplats, såsom www.moso.as. Du har kontroll över dina egna cookie-inställningar när du besöker vår webbplats.

MOSO använder cookies för att leverera sina tjänster. Cookies är små filer som temporärt lagras på din hårddisk. Cookies används endast för att samla in information om användningen av MOSOs tjänster. Det gör det möjligt att automatiskt känna igen din enhet nästa gång du använder en av våra tjänster. Dock innehåller cookies ingen personlig information, så skyddet för dina personuppgifter bibehålls. Beroende på dina inställningar kan din webbläsare automatiskt acceptera cookies. Du kan dock när som helst ändra webbläsarens inställningar och använda MOSO utan cookies. Användarvänligheten kan då vara något begränsad.

MOSO använder cookies på olika sätt för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och MOSO-webbapplikationen (mentorobservation.com), inklusive:

• Samla information om användaren för att erbjuda en bättre upplevelse av webbplatsen.

• Samla information om användaren för att ge en översikt över hur, när och var MOSO-webbapplikationen används för att överblicka och stödja användningen av applikationen.

5.2 Vilka typer av cookies använder vi?

Det finns flera olika typer av cookies, men vår webbplats använder:

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies gör det möjligt för oss att erbjuda dig den bästa möjliga upplevelsen när du får åtkomst till och navigerar på vår webbplats samt använder dess funktioner. Till exempel låter dessa cookies oss känna igen att du har skapat ett konto och har loggat in på det kontot för att få åtkomst till innehållet.

Funktionscookies

Funktionscookies låter oss driva webbplatsen i enlighet med de val du gör. Till exempel kommer vi att känna igen ditt användarnamn och komma ihåg hur du anpassade webbplatsen under framtida besök.

Analytiska cookies

Dessa cookies gör det möjligt för oss och tredjepartstjänster att samla in aggregerade data för statistiska ändamål om hur våra besökare använder webbplatsen. Dessa cookies innehåller inte personlig information som namn och e-postadresser och används för att hjälpa oss att förbättra din användarupplevelse av webbplatsen.

5.2.1 Insamling av data

MOSO web – moso.as

Cookie	Beskrivning	Utgångsdatum
cookieconsent_status	Tillåter användare att ge sitt samtycke till att en webbplats aktiverar sina cookies och spårningsverktyg som behandlar personuppgifter.	Session
MCPopupClosed	Cookien sätts när användaren prenumererar på en e-posttjänst från MailChimp.	Session

MOSO platform – mentorobservation.com

Cookie	Beskrivning	Utgångsdatum
_advanced-frontend	Används för att behålla sessionen när man går från en subdomän till en annan.	1 år
_csrf-frontend	Används för csrf-validering, vilket innebär att förhindra CSRF (Cross-Site Request Forgery)-attacker.	1 år
_identity-frontend	Används för automatisk inloggning eller "kom ihåg mig"-funktionen. Om du stänger appen utan att logga ut kan du automatiskt logga in när du öppnar appen igen.	1 år

5.3 Hur hanterar du cookies

Om du vill begränsa eller blockera de cookies som är inställda av vår webbplats kan du göra det via webbläsarens inställningar. Dock kan vissa av våra webbplatsfunktioner sluta fungera om du tar bort cookies.

6.0 Sekretesspolicy för andra webbplatser

MOSO-webbplatsen innehåller länkar till andra webbplatser. Vår integritetspolicy gäller endast vår webbplats, så om du klickar på en länk till en annan webbplats bör du läsa deras integritetspolicy.

7.0 Ändringar i vår integritetspolicy

Vårt företag granskar regelbundet sin integritetspolicy och publicerar eventuella uppdateringar på denna webbsida. Den här integritetspolicyn uppdaterades senast den 5 november 2020.

8.0 Hur du kontaktar oss

Om du har några frågor om MOSO:s integritetspolicy, de uppgifter vi har om dig eller om du vill utöva någon av dina dataskyddsrättigheter, tveka inte att kontakta oss.

Skicka e-post till oss på: [email protected]

Ring oss: ([phone]

9.0 Hur du kontaktar behörig myndighet

Om du vill lämna in en klagomål eller om du anser att MOSO inte har hanterat din oro på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta Datatilsynet (Integritetsskyddsmyndigheten).

Adress: Datatilsynet, Postboks 8177, 0034 Oslo.

E-post: [email protected]